Produkter
Har du noen enkel måte å fjerne statiske silkeklær på?
1) Spray det med H₂O Siden statisk elektrisitet bare kan oppbygges i et tørt miljø, kan det å tilsette litt fuktighet hjelpe deg med å løse problemet. Du kan investere i en sprayflaske for å få hjelp. Alt du trenger å gjøre er å spraye litt vann på klærne dine før du går ut, akkurat nok til å tørke før du drar ut.
2) Smør fuktighetskrem på kroppen før du kler på deg Prøv å smøre fuktighetskrem på beina eller andre deler av kroppen som opplever statisk elektrisitet. Sørg for at fuktighetskremen er helt gjennomvåt før du tar på deg. (Hvis huden din er fet, kan den etterlate en flekk!)
3) Bruk en metallhenger (en sikkerhetsnål eller et metallfingerbøll kan også være greit) Kjør en metallhenger på overflaten og inni ethvert klesplagg. Dette vil redusere den elektriske ladningen ved å overføre elektronladningene på klærne til metallhengeren. Men andre små metallgjenstander kan også gjøre susen.
Hvorfor er det en fargeforskjell?
Vi streber etter å vise fargene på produktene våre som vises på nettsiden så nøyaktig som mulig. Den faktiske fargen vil imidlertid avhenge av skjermen din; vi kan ikke garantere at skjermens visning av noen farger vil være nøyaktig.
I tillegg, i motsetning til andre stoffer, er silke en svært glansfull fiber.
Silkens skimrende utseende skyldes den trekantede prismelignende strukturen i silkefiberen, som gjør at silkestoffet kan bryte innkommende lys fra forskjellige vinkler og dermed produsere forskjellige farger. Disse får overflaten til å skinne og se ut som den endrer farge når lysvinkelen endres. Plasser silkeproduktet ditt opp mot lyset og se hvordan det reflekteres annerledes enn andre silkeprodukter. Så fargen på det faktiske produktet du mottar kan se annerledes ut i et annet lys.
Hva er momme-silke?
Momme (mm) brukes til å måle tettheten til silkestoffer og gi en forståelse av kvaliteten på et silkestoff. Hvis et stykke silke med dimensjonene 100 fot (30,5 meter) og 45 tommer (1,1 meter) veier 22 pund (9,7 kg), ville tettheten til silkestoffet være 22 momme.
Jo høyere momme-vekt, desto høyere mengde silke brukes, og desto dyrere og bedre kvalitet har silken. Jo høyere vekt i momme, desto mer slitesterk er vevingen, og desto mer egnet er den for krevende bruk. Og jo tyngre silken er, desto mer ugjennomsiktig blir den.
Asilklife selger silkepysjamas og silkelaken i 19 mm, 22 mm, 25 mm og 30 mm.
Hva er et putetrekk i oxfordsilke?
Det finnes to typer putevar, Oxford og Terse.
Korte putetrekk er designet uten kanter. Du hører kanskje av og til begrepet «korte putetrekk». Dette er rett og slett et putetrekk uten kant; i hovedsak det samme som et husmorputetrekk.
Oxford-putevar er designet med flenser. Et Oxford-putevar har ofte en åpning bak der puten settes inn, og det er kjent for å ha en dekorativ kant i forskjellige former og størrelser. Det blir ofte forvekslet med å være større i størrelsen på grunn av den brede, flate kanten.
Hvordan kan jeg melde meg av Asilklifes nyhetsbrev?
Føles sateng og silke det samme?
Hva er OEKO-TEX® Standard 100?
Hvor mange silkeormer trengs det for å lage en kjole?
Hvorfor er silke så dyrt?
Bestillinger
Hvorfor mottok jeg ikke varene jeg bestilte?
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke har mottatt en bekreftelses-e-post?
Det er noen mulige årsaker som kan føre til at dette skjer:
Du har oppgitt feil e-postadresse eller en e-postadresse du ikke bruker ofte da du registrerte deg på nettstedet vårt. Siden bekreftelses-e-postene våre sendes til e-postadressen du registrerte hos oss, vil brevet gå tapt.
Du brukte ekspressbetalingsfunksjonen, som bruker e-postadressen som er knyttet til Paypal-kontoen din. Denne e-postadressen er kanskje ikke den du bruker for øyeblikket, og det anbefales at du sjekker begge for å få bekreftelses-e-posten vår.
Noen e-postsystemer har filtre som klassifiserer e-posten vår som søppelpost, slik at den ikke havner i innboksen din. Det anbefales imidlertid at du sjekker søppelpostmappen din før du kontakter oss, da det er stor sannsynlighet for at e-postsystemet ditt rett og slett har blokkert den.
Hvorfor fikk jeg ikke en e-post om at bestillingen min ble sendt?
Hvor lenge kan jeg motta bestillingen min?
Hvordan kansellerer jeg en bestilling?
Det første du må gjøre er å sende oss en e-post med all nødvendig informasjon, eller ringe oss (e-post er å foretrekke) og oppgi at du ønsker å kansellere bestillingen.
Vi kan ikke kansellere bestillinger som er sendt ut. Med andre ord, når du mottar vår forsendelsesmelding, kan ikke bestillingen kanselleres. Vent deretter til pakken din ankommer, og du kan enten beholde den eller kontakte oss for retur/bytte. Du må være ansvarlig for portoen som kreves for å sende den originale varen til vårt hentelager. Ved retur vil betalingen din bli refundert til deg etter at vi har bekreftet mottakelsen av bestillingen på vårt hentelager.
Er det trygt å bestille fra Asilklie?
Sikkerheten og personvernet til din personlige informasjon er av største betydning for oss.
Alle transaksjoner som gjøres på Asilklife.com er sikre, og vi anbefaler å bruke PayPal-betalinger, som er tryggere betalinger over hele verden. Hengelåssymbolet ved siden av adressefeltet på siden som begynner med "https" indikerer at du er i en sikker setting.
Vi bruker også en SSL-teknologi (Secure Socket Layer) der all personlig informasjon som innhentes gjennom Asilklife.com er privat og oppbevares i et sikkert og beskyttet miljø, og aldri vil bli gitt ut til noen uavhengige tredjeparter.
Leveranse
Sender dere internasjonalt?
Ja, Asilklife sender til de fleste land og regioner over hele verden, og vil gi deg sporingsinformasjon etter at bestillingen din er sendt.
Vær oppmerksom på at postboksadresser og militæradresser (APO, FPO) ikke kan leveres.
Har du spørsmål, kan du gjerne kontakte oss via e-post på info@asilklife.com.
Merk: På grunn av den pågående helsesituasjonen i verden har noen land innført obligatoriske karantenetiltak, og leveringstjenestene vil bli påvirket. Det anbefales at du først sjekker med ditt lokale postkontor for å finne ut om de kan ta imot leveranser normalt.
Hva bør jeg gjøre hvis pakken blir skadet under transport?
a) Når du mottar pakken, må du først sjekke om pakken er skadet. Hvis pakken er i orden, bør du sjekke om produktene er i god stand. Hvis det er noen av problemene nevnt ovenfor, må du nekte å signere for pakken og kontakte oss i tide.
b) Hvis du opplever at pakken må signeres før den kan kontrolleres, må du signere og åpne pakken foran budfirmaet. Hvis det ikke er noe problem etter kontroll, kan du gi kvitteringen til budfirmaet. Hvis det er noe problem, kan du gi tilbakemelding til budfirmaet og kontakte oss umiddelbart. (Det anbefales at du tar bilder av pakkeesken, produktesken, produktene, fraktbrevet osv. Bildene bør være tydelige og lette å identifisere.)
c) Hvis du (eller din klient) ikke sjekker pakken og signerer, opphører logistikkens forpliktelse til transportrisiko. Takk for din forståelse.
Kan jeg endre leveringsadressen etter at bestillingen min er sendt ut?
Hvis du ikke er hjemme for å signere for pakken, anbefales det at du kontakter transportøren direkte for å avtale en ny leveringsavtale, oppgi et Safeplace-sted eller henter den fra ditt lokale leveringssted senere.
Omdiriger pakken din til et annet sted, det kan påløpe et tilleggsgebyr.
Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss via chat eller gjennom kontaktsiden vår, eller du kan sende oss en e-post til info@asilklife.com.
Kan jeg endre leveringsadressen min?
Vanligvis kan vi bare oppdatere leveringsadressen din før forsendelse. For å sikre at pakken din kan leveres på riktig måte, må du sørge for at adressen din er fullstendig og korrekt med all informasjon, inkludert leilighets-/suite-/romnumre.
Hvis du trenger å endre leveringsadressen din, kan du kontakte oss via e-post info@asilklife.com.
Vær oppmerksom på at vi ikke kan kansellere en bestilling etter at den er sendt. Følg med på bestillingsstatusen din for å sikre at du kan motta bestillingen din.
Vi setter pris på din forståelse.
Retur
Hva om jeg mottok feil vare?
Hvis du har mottatt en defekt eller flekket vare, eller en feil vare du ikke bestilte, vennligst ta kontakt.
Sørg for at du ikke returnerer noe før du sender meldingen, slik at vi kan behandle returen for deg og gi deg nødvendig informasjon for returen.
Når du sender meldingen, vennligst legg ved ordrenummer, varens SKU-nummer, en beskrivelse av problemet og noen tydelige bilder som viser oss det nøyaktige problemet.
Vi tar kontakt med deg så snart vi kan.
Hva er statusen for returen eller byttet mitt?
Du kan sjekke statusen for returen eller byttet ditt under din egen Asilklife-konto.
De fleste returer kan behandles innen 3 virkedager etter at vi har mottatt pakken din.
Hvis du returnerer varen for å få refusjon, vil den bli utstedt til din opprinnelige betalingsmåte innen 3 til 5 virkedager etter mottak av varen(e) eller i form av online kreditt. Refusjoner kan ikke returneres til alternative kort eller andre betalingsmåter. Vær oppmerksom på at betalingsbehandlingen er utenfor vår kontroll, og det kan ta opptil 7–10 ekstra virkedager før pengene krediteres kontoen du brukte under betalingen.
Hvis du returnerer for bytte, vil erstatningsordren bli sendt innen én uke.
Merk: Sørg for å ta vare på sporingsnummeret eller returkvitteringen for kontroll.
Vi beklager oppriktig ulempene dette har medført, og takker for din forståelse.
Hva er returretten deres?
Vi forstår at ikke alle kjøp går i oppfyllelse, og derfor tilbyr vi en 45-dagers returrett for å garantere 100 % fornøydhet. Vi har gjort returprosessen superenkel.
1. Vi godtar returer poststemplet innen 45 dager etter den opprinnelige kjøpsdatoen. Hvis det har gått 45 dager siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
2. Følgende varer kan ikke returneres, refunderes eller byttes: ①Varer med monogram. ②Tilpassede varer
3. Varer må returneres ubrukte, uvaskede og uskadede med alle originale merkelapper på. Vi godtar ikke returnerte varer som er slitt, skadet, vasket eller endret på noen måte.
4. Vi godtar ikke returnerte varer som du har sendt tilbake direkte uten å sjekke med oss først. Merk: Sørg for at du returnerer pakken til vår avtalte returadresse. Ellers vil det påvirke behandlingen av returen din.
Får jeg full refusjon for returen min?
Hvilke varer kunne ikke returneres eller refunderes?
Vi tar gjerne imot returer innen 45 dager etter mottakelse for de fleste varer i god stand. For de som ikke kunne returneres, vennligst sjekk nedenfor.
1. Varer på salg og lynraske salg
2. Silkeundertøy
3. Tilpassede og monogrammerte varer
4. Vaskede eller brukte gjenstander
5. Varer som er returnert etter vår returrett på 45 dager
Hvis du har spørsmål om dette, kan du kontakte kundeservicen vår via e-post info@asilklife.com. Vi vil kontakte deg innen 24 timer på virkedager.
Hvor lenge kan jeg få refusjonen min?
Betaling
Hvorfor kan jeg ikke sjekke ut?
Du kan prøve disse metodene som følger:
1. Vi foreslår at du bytter enhet eller nettleser og prøver på nytt. Noen ganger vil ikke visse aspekter ved betalingen vises eller fungere som de skal.
2. Og det anbefales at du prøver å betale med PayPal Express Checkout for å se om det hjelper.
3. Hvis du fortsatt har problemer, kan du gi oss lenken til produktet, antall, farge og størrelse du trenger, så sender vi deg en betalingslenke du kan betale med.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du gjerne kontakte e-posten vår info@asilklife.com og gi oss beskjed i detalj, så vil vi undersøke saken nærmere.
Hvorfor ble betalingen min avvist?
Vi hos Asilklife aksepterer flere betalingsmetoder, som PayPal, Visa, MasterCard, Discover osv.
Betaling kan bli avvist av flere årsaker siden du betalte via forskjellige betalingsmetoder.
Hvis du betalte via PayPal, og betalingen din ble avvist, må du kanskje:
1. Bekreft e-postadressen som er knyttet til PayPal.
2. Oppdater utløpsdatoen eller faktureringsadressen som er knyttet til kreditt- eller debetkortet ditt.
3. Bekreft kreditt- eller debetkortet ditt, slik at vi vet at du er kortinnehaveren.
4. Gå gjennom en sikkerhetskontroll slik at vi kan bekrefte identiteten din.
5. Løs en begrensning som er pålagt kontoen din.
Hvis du har problemer med å betale med kredittkort:
Sjekk detaljene i kortinformasjonen din for å forsikre deg om at de er korrekte, inkludert utløpsdato, kortinnehaverens navn, sikkerhetskoden på baksiden av kortet samt faktureringsadressen. Sørg for at du ikke har nådd kortgrensen, eller at kortet ditt ikke er suspendert av banken for en gjennomgang.
Dersom betalingen din fortsatt blir avvist, foreslår vi at du prøver et annet kort i kassen eller betaler oss via PayPal.
Hvis du vil vite mer informasjon om å bli avvist, anbefales det at du kontakter betalingsmetodeleverandøren direkte.
Er det trygt å bestille fra Asilklie?
Sikkerheten og personvernet til din personlige informasjon er av største betydning for oss.
Alle transaksjoner som gjøres på Asilklife.com er sikre, og vi anbefaler å bruke PayPal-betalinger, som er tryggere betalinger over hele verden. Hengelåssymbolet ved siden av adressefeltet på siden som begynner med "https" indikerer at du er i en sikker setting.
Vi bruker også en SSL-teknologi (Secure Socket Layer) der all personlig informasjon som innhentes gjennom Asilklife.com er privat og oppbevares i et sikkert og beskyttet miljø, og aldri vil bli gitt ut til noen uavhengige tredjeparter.